Depuis 2002, les ESSMS (établissements ou services sociaux ou médico-sociaux) se doivent de proposer des prestations sans faille puisqu’ils sont désormais régulièrement évalués. De manière générale, on peut dire que la santé est un secteur en pleine mutation, qui doit répondre des défis globaux et locaux, tels que le vieillissement de la population ou encore les inégalités d’accès aux soins. Pour cet article, nous allons revenir sur les enjeux majeurs du management de la santé pour l’année 2023 et celles à venir.
Le placement de l’humain au cœur des décisions
Si vous faites appel à des prestations de conseil en management de la santé, la première chose sur laquelle on insistera concerne l’humanité. C’est-à-dire placer l’humain au cœur des décisions et des actions en respectant les principes éthiques de solidarité, d’égalité et surtout de non-malfaisance. On a bien vu durant la pandémie du COVID-19 que notre système de santé avait connu quelques défaillances (nombre de lits insuffisant notamment) avec de grosses disparités régionales.
Il faut ainsi établir des stratégies d’amélioration continue de la qualité de prise en charge sans que cela n’impacte les budgets.
La digitalisation des établissements de soin
S’il est vrai qu’on a surtout entendu des histoires angoissantes autour de la digitalisation dans les hôpitaux (cyberattaques avec ransomware notamment), il ne faut pas abandonner les technologies numériques pour autant. Elles offrent en effet des opportunités pour améliorer l’efficacité, mais aussi la sécurité des soins. On a même pu voir qu’elles étaient utiles pour personnaliser les parcours de santé et renforcer la participation des patients.
D’autre part, la télémédecine apporte aussi des solutions aux personnes habitant trop loin d’un établissement de soin, d’où l’intérêt de la développer davantage. Bien sûr, cela nécessite aussi une formation des professionnels de la santé qui ne sont pas toujours très à l’aise avec les nouvelles technologies !
La modernisation de nos approches
La modernisation n’implique pas toujours la digitalisation, et heureusement ! Ici, il s’agit d’amener le système de santé à évoluer en le rendant plus performant et plus adapté aux besoins réels des patients. La modernisation passe entre autres par une réforme du pilotage et du management de l’hôpital qui doit gagner en autonomie, en souplesse et en responsabilité.
Sachant qu’à l’heure actuelle, on tend à favoriser le travail collaboratif, l’approche pluridisciplinaire ainsi que la communication entre les différentes parties prenantes. C’est-à-dire les professionnels de la santé, les patients et leur famille, mais aussi le personnel travaillant dans l’établissement de santé. En apportant des innovations pertinentes, on parviendra à améliorer le bien-être collectif !
